Margens

Texto de apoio VII – Escola das relações humanas – 3º Sem. Contábeis

7. Escola das relações humanas
Proposta por Elton Mayo. Nascido em Adelaide, Austrália. Viveu de 1880 a 1949. Psicólogo, antropólogo e médico. Desencadeou uma série de descobertas sobre o comportamento humano. Foi professor da Harvard Business School e Protagonista da Escola das Relações Humanas. Em 1933 escreveu o livro Problemas Humanos de uma Civilização Industrial. Até então, as teorias administrativas preocuparam-se nos aspectos formais e técnicos da organização, como as tarefas, processos, a estrutura e as normas. Da Administração Científica, Clássica e burocrática respectivamente. A teoria das relações humanas também denominada escola humanística, de Elton Mayo veio preencher esta lacuna de abordagem e, de forma inédita, passou a estudar o que hoje podemos considerar a principal variável nas organizações: as pessoas.

7.1. Abordagem Humanística
A Abordagem Humanística foi um movimento de reação aos princípios da Abordagem Clássica da Administração. Traz um novo conceito às Teorias da Administração: Transfere a ênfase nas tarefas e na estrutura, da Abordagem Clássica, para a prioridade com as pessoas e os grupos sociais.

Surge com o desenvolvimento das ciências sociais da Psicologia, com aplicação nas Organizações (Psicologia do Trabalho).

 Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho: seleção de pessoal, treinamento, orientação.

Prof. Chiapetti

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 Adaptação do trabalho ao trabalhador: motivação, liderança, relações interpessoais.

A teoria das relações humanas se originiou a parir dos seguintes:  da necessidade de humanizar a Administração,  do desenvolvimento das ciências humanas,  das conclusões da experiência em Hawthorne.

7.2. A Experiência em Hawthorne
Uma Fábrica da empresa americana de equipamentos e componentes telefônicos, Western Eletric Company, em Hawtorne, foi