marco

Centro de Formação da AEMarco
UFCD n.º 0423 – Gestão e Marketing Princípios Básicos
- 25 horas

O saber faz crescer… cresça connosco!

Tipologia 2.3 – Formação Modular Certificada | N.º do Projeto: 075548/2012/2.3

Conteúdos Programáticos:
Definir o conceito de marketing enquanto filosofia de gestão, reconhecendo a sua importância como ferramenta de satisfação do cliente. Objectivos:
No fim da formação os participantes deverão ser capazes de:
Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.

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Formador: Madail Novais

Contactos: [e-mail] - 255 539 210 – 961942096 –
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AEMarco – Associação Empresarial do Marco de Canaveses

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Conceito
Necessidades,
desejos e procura Relacionamentos e redes

Produtos
(bens,
serviços e idéias) Mercados

Valor, custo e satisfação

Troca e transações Empresas e consumidores potenciais

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Marketing é construir e sustentar infraestrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração de clientes ‘a empresa, desde o projeto, desenvolvimento, processos industriais e de vendas. (Regis Mckenna 1991).
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Marketing de relacionamento é o