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HELANE CARINE DE ARAÚJO OLIVEIRA

INOVAÇÃO COMO ELEMENTO DE COMPETITIVIDADE
PARA FLORICULTURAS

Monografia apresentada como requisito final à obtenção do Título de Especialista no Curso de Pós­
Graduação, Especialização em Gestão Estratégica de
Empresas e Marketing, do Centro de Estudos
Superiores de Maceió, da Fundação Educacional
Jayme de Altavila, orientada pela Profª. MSc. Vera
Helena Wanderley Cavalcante.

Maceió/AL
2006

AGRADECIMENTO

A Deus, por mais uma graça. Agradeço profundamente à minha orientadora Vera
Helena Wanderley, pela dedicação para realização deste trabalho. Aos meus Pais por tudo.
Aos empresários do ramo de Floriculturas e consumidores que colaboram tão gentilmente.

Olhemos mais para as flores:
Flores escondidas; Flores internas;
Flores físicas; Flores perfumadas;
Flores artificiais; Flores raras;
Flores carnívoras; Flores de girassol;
Flor do sol.
E se espinhos furam, ferem...
Há flores.
E se gavinhas enrolam, estrangulam...
Há flores.
E se pêlos queimam para se defenderem...
Há flores.
E as flores tóxicas?
São flores.
E todas as plantas?
Têm flores:
Miúdas, grandes...
São flores.
Descubra sua flor.
Descubra­se, flor!
Descubra­se flor. Helane Carine.

RESUMO

Esta pesquisa sintoniza o mercado de flores e plantas ornamentais, de forma mais especifica a relação entre as Floriculturas de Maceió e seus consumidores. Para elaboração do estudo, conduziu­se uma pesquisa dividida em duas partes: Questionário com consumidores de flores e de plantas ornamentais e entrevista com empresários de Floriculturas, devidamente registradas na cidade de Maceió (Junta Comercial do Estado de Alagoas). Por tratar­se de segmento que requer qualidade dos produtos, atendimento diferenciado, divulgação, e portanto inovação constante para que se processe inserção e expansão em mercado