MAPEAMENTO E AN LISE DE PROCESSOS

MAPEAMENTO E ANÁLISE
DE PROCESSOS - BPM
FACULDADE DOCTUM/IPATINGA
6º PERÍODO/2015 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GRUPO: JAMES GODINHO, PATRÍCIA PEDRA, ZULEIKA DOS ANJOS

AGENDA:
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INTRODUÇÃO;

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JUSTIFICATIVA;

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O QUE SÃO PROCESSOS;

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GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO;

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CICLO DE VIDA DO BPM;

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CONCLUSÃO;

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

INTRODUÇÃO
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Em linhas gerais, esse trabalho nos mostra porque a Gestão dos
Processos de Negócios passou a ser prioritária e como o uso das técnicas de modelagem e mapeamento de processos de negócios se tornaram tão importantes.

JUSTIFICATIVA
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Por que mapear um processo?

Para se obter uma visualização completa e consequentemente a melhor compreensão das atividades que são executadas em um processo, a interrelação entre elas e sua relação com os processos de negócio da empresa.
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Por que gerenciar os processos?

Para permitir a análise adequada dos processos administrativos e gerenciais, tão importantes para o funcionamento dos processos essenciais da organização.

O que é um processo?
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Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. (Hammer e Champy, 1994)

ENTRADA

PROCESSO

SAÍDA

O que é Mapeamento e Modelagem de Processos?
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O Mapeamento de Processo é uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem a finalidade de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos.

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O mapeamento também auxilia a empresa a enxergar claramente os pontos fortes, pontos fracos:
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complexidade na operação,

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reduzir custos, gargalos,

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falhas de integração,

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atividades redundantes,

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tarefas de baixo valor agregado,

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retrabalhos,

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excesso de documentação e aprovações.

Objetivos e Técnicas
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Objetivo do Mapeamento de Processos:
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É buscar um melhor entendimento dos processos de negócios existentes e dos futuros para melhorar o nível