manual

PLANO DE MARKETING

FORMADOR – RICARDO RAMALHOÍndice

1.Plano de marketing - necessidades e princípios…………….……………………2
1.1.Principais necessidades de um plano de marketing………..……………………..2
1.1.1.Avaliar a situação do mercado e do meio……………………..………….2
1.1.2.Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios…………….3
1.1.3.Planificar os objectivos e meios e adaptação das acções de desenvolvimento e das acções correctivas………..………………………….…4

2.Operacionalização do plano de marketing…………………………………………5
2.1.Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing……………..5
2.1.1.Etapa 1 - análise da situação interna e externa……………………..….5
2.1.1.1.Situação do negócio…………………………………………………..5
2.1.1.2.Actuação da empresa…………………………………………………6
2.1.1.3.Análise da concorrência…………………………………………..…6
2.1.1.4.Análise SWOT………………………………………………………………………8
2.1.2.Etapa 2 - definição dos objectivos do plano………………………..…12
2.1.3.Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix…………………14
2.1.4.Etapa 4 - afectação de recursos para a operacionalização do plano……………………………………………………………………………………………33
2.1.5.Etapa 5 - estabelecimento do plano de acção…………………………34
2.1.6.Etapa 6 - concretização do plano de acção………………………….…35
2.1.7.Etapa 7 - controlo das acções desencadeadas…………………….…36

Bibliografia……………………………………………………………………………...…..38

1.Plano de marketing - necessidades e princípios

1.1.Principais necessidades de um plano de marketing

1.1.1.Avaliar a situação do mercado e do meio

O processo de planeamento estratégico de marketing tem por objectivo exprimir, de um modo claro e sistemático, as alternativas escolhidas pela empresa, tendo em vista a assegurar seu crescimento no médio e longo prazo. Este processo visa a identificação de oportunidades atractivas e desenvolvimento de estratégias de rentáveis, convergindo para a visão do sistema de marketing.

Neste sentido, o planeamento deve ser específico e direccionado a