Manual do Usuario Clarovideo Brasil AA 3 2

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Ferramenta de Vendas - Light
Através da Ferramenta de Vendas Light a equipe de vendas da
Claro pode realizar o cadastro de novos clientes no Clarovideo direto do ponto de venda.

1. Acesso à Ferramenta de Vendas Light
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Acesse: (http://administradores.clarovideo.com).

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Insira o seu usuário e senha e clique em entrar
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1. Painel Ferramenta Light
Ao acessar a ferramenta light, você visualizará um painel com as seguintes opções:

- Ferramenta Light: Entre nesta seção para fazer o cadastro de clientes. - Contas: Entre nesta seção para modificar sua senha de acesso.

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2. Cadastro do cliente
Passo 1: Dados do Usuário
Insira o Nome, Sobrenome, Data de Nascimento e e-mail com dupla validação. Automaticamente, o sistema identificará se o endereço de e-mail já possui cadastro na base do Clarovideo ou não.

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2. Cadastro do cliente
Passo 2: Seleção da forma de pagamento
Só existe a opção de Fatura Claro para este tipo de cadastro. Se o cliente quiser pagar com cartão de crédito (em breve), ele deve ser orientado a se cadastrar via web.

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2. Cadastro do cliente
Passo 3: Completar informação de pagamento.
Para concluir o cadastro, insira o Telefone Claro no seguinte formato:
DDD (sem o 0) e celular (sem espaços nem hífen). Ex: 11000000000

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Caso o sistema identifique uma conta associada ao telefone inserido, deve-se comunicar ao cliente que o mesmo não pode possuir mais de uma conta do
Clarovideo associada ao mesmo número Claro.

2. Cadastro do cliente
Passo 4: Confirmação de Cadastro
No caso de não existir o telefone na base, aparecerá uma mensagem de que o cadastro foi realizado com sucesso.
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Passo 5: Dados de Acesso
Nesta última tela você poderá visualizar a confirmação de que o cadastro foi realizado com sucesso. O cliente cadastrado receberá um e-mail com seus dados de acesso.

Após a conclusão do cadastro o cliente deve ser informado que deve acessar o e-mail para