manual do aluno sest senat

Páginas: 13 (3040 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2013
Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem

Manual do Aluno

Brasília, setembro de 2013.

ÍNDICE

1. Boas-Vindas.................................................................................................................. 3
2. Conheça o SEST SENAT.............................................................................................. 4
3. Projeto Político Pedagógico daInstituição..................................................................... 4
4. Responsabilidades do Aluno na Utilização dos Conteúdos ........................................... 5
5. Dicas para o Sucesso no Curso .................................................................................... 5
6. Tempo de Navegação noCurso.................................................................................... 6
7. Requisitos para Conclusão do Curso ............................................................................ 6
8. Acesso às Notas ........................................................................................................... 7
9. Formas de Comunicação .............................................................................................. 8
10. Ediçãodo Perfil de Usuário e Senha ........................................................................... 11
11. Material Didático do Curso .......................................................................................... 13
12. Fóruns de Discussão................................................................................................... 16
13.Tarefas........................................................................................................................ 18
14. Chat ............................................................................................................................ 22

__________________________________________________________________________________
EaD SEST SENAT / Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem / Manual do AlunoSuporte Técnico: http://ead.sestsenat.org.br > Atendimento ao Usuário / (62) 3954-8454
Ouvidoria: codesp@sestsenat.org.br / 0800 728 2891

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1. Boas-Vindas
É um prazer recebê-lo(a) em nosso ambiente virtual de ensino-aprendizagem.
Esperamos que suas experiências sejam bastante positivas e que os conteúdos
deste curso favoreçam o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Organizamoseste material para lhe auxiliar na utilização o ambiente virtual de
ensino-aprendizagem do curso. Caso necessário, estaremos à disposição nos
seguintes canais de comunicação:

QUEM
ACIONAR?

Suporte
Técnico

EM QUE PODERÁ
AJUDAR?






Ouvidoria

Acesso ao ambiente
Dificuldades de
navegação no ambiente
Dificuldades de
visualização de
conteúdos no ambiente
Outrasdificuldades de
natureza tecnológica
Reclamações, elogios,
compra e venda de
cursos, formação de
turmas.

QUAIS OS DIAS E
HORÁRIOS DE
ATENDIMENTO?

QUAIS AS FORMAS
DE CONTATO?






Das 8h às 18h
De segunda a
sexta-feira






Das 8h30 às
12h30; das 14h às
18h
De segunda a
sexta-feira




Chamado eletrônico e chat
pelo link:
http://ead.sestsenat.org.br/atendimento-ao-usuario
Telefone: (62) 3954-8454

E-mail:
codesp@sestsenat.org.br
Telefone: 0800 728 2891

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Ouvidoria: codesp@sestsenat.org.br / 0800728 2891

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2. Conheça o SEST SENAT
O Serviço Social do Transporte (SEST) e o Serviço Nacional de Aprendizagem do
Transporte (SENAT) são entidades civis sem fins lucrativos criadas pela Lei 8.706
para fortalecer e disseminar a cultura de transporte. Temos a missão de promover
a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento profissional dos trabalhadores
do setor de transporte e...
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