Manual de Auditoria Interna

MANUAL DE AUDITORIA INTERNA©

Conceitos e práticas para implementar a Auditoria Interna

MANUAL DE AUDITORIA INTERNA - CONCEITOS E PRÁTICAS PARA IMPLEMENTAR A AUDITORIA INTERNA©

Autor: Ibraim Lisboa

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SUMÁRIO: (clique no título para acessar o tema desejado)

Módulo I – Auditoria Interna
1. Origem da auditoria
2. Conceito e Importância da Auditoria Interna
3. Funções Básicas da Auditoria
4. Modalidades de Auditoria Interna
5. Diferenças Básicas entre Auditoria Interna e Auditoria Externa
6. Estrutura Interna e Funcional de um Departamento de Auditoria
7. Política e Desenvolvimento de Pessoal
8. Treinamento
9. Qualidades do Auditor Interno
10. Código de Ética do Auditor Interno
11. Relacionamento entre Auditor e Auditado
11.1 – Capacidade Técnica e Relações Humanas
11.2 – Barreiras na Comunicação
11.2.1 - O Medo do Auditado
11.2.2 – Atitude de Superioridade por parte do Auditor
11.2.3 – Atitude de julgamento das Atividades e Informações dadas pelo Auditado
11.2.4 – Ar Dominador e de Certeza por parte do Auditor
11.2.5 – Ineficácia nas Habilidades de Comunicação Verbal e Não Verbal por parte do Auditor
11.3 - O Que Ajuda a Comunicação entre o Auditor e o Auditado
11.3.1 – Sinceridade, Honestidade e Abertura
11.3.2 – Cortesia e Amabilidade
11.3.3 – Contribuição para a Área Auditada
11.3.4 – Habilidades de Comunicação Verbal
11.3.4.1 – Acusar o recebimento
11.3.4.2 - Refletir
11.3.4.3 – Parafrasear
11.3.4.4 – Perguntar
11.3.4.5 – Elogiar
11.3.5 – Habilidades de Comunicação Não Verbal
11.3.5.1 – Atenção
11.3.5.2 - Expressões Faciais
11.3.5.3 – Inflexão de Voz
11.4 – Estilos de