manual da qualidade

Manual de Sistema de Gestão

Nome da Empresa

QUADRO DE CONTROLE DE REVISÕES

Data
Revisão
Discriminação
Motivo

10-11-14
00
Emissão inicial do manual da Qualidade
4

Motivo: 1- Atendimento a RNC
2- Incorporação de nova atividade
3- Alteração de metodologia
4- Melhoria processo

Elaboração: Coordenador da Qualidade

Aprovação: Diretoria

SUMÁRIO

ITEM
DESCRIÇÃO
PÁG.
1
Quadro de Controle de Revisões
1
2
Apresentação do Manual da Qualidade
3
3
Informações Sobre a Empresa
3
4
Sistema de Gestão da Qualidade
4
4.1
Requisitos Gerais
4
4.2
Requisitos de Documentação
6
4.2.1
Generalidades
6
4.2.2
Manual da Qualidade
6
4.2.3
Controle de Documentos
7
4.2.4
Controle de Registros
7
5
Responsabilidade da Direção
7
5.1
Comprometimento da Direção
7
5.2
Foco no cliente
7
5.3
Política da Qualidade
7
5.4
Planejamento
8
5.4.1
Objetivos da Qualidade
8
5.4.2
Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade
8
5.5
Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
8
5.5.1
Responsabilidade e Autoridade
8
5.5.2
Representante da Direção
8
5.5.3
Comunicação Interna
8
5.6
Análise crítica pela Direção
9
6
Gestão de Recursos
9
6.1
Provisão de Recursos
9
6.2
Recursos Humanos
10
6.3
Infra-estrutura
10
6.4
Ambiente de Trabalho
10
7
Realização do Produto
10
7.1
Planejamento da realização do produto
10
7.2
Processos relacionados a clientes
11
7.3
Projeto e Desenvolvimento
11
7.4
Aquisição
12
7.4.1
Processo de Aquisição
12
7.4.2
Informações de Aquisição
12
7.4.3
Verificação do produto adquirido
12
7.5
Produção e prestação de serviço
13
7.5.1
Controle de produção e prestação de serviço
13
7.5.2
Validação dos processos de produção e prestação de serviços
13
7.5.3
Identificação e rastreabilidade
13
7.5.4
Propriedade do cliente
13
7.5.5
Preservação do produto
14
7.6