manuais osm

ESTUDO DOS MANUAIS
1. Comente acerca da aplicação prática dos manuais organizacionais.
2. Quais são os objetivos dos manuais? Em seguida, cite as vantagens e desvantagens.
3. Cite os requisitos básicos para a escrituração dos manuais e comente cada um deles.
4. Analise as proposições abaixo e classifique-as em “V” verdadeiras ou “F”, falsas:
a) ( ) Um manual nunca poderá ser considerado completo e terminado. Ele cresce e se desenvolve junto com a empresa por intermédio de múltiplos fatores que contribuem para que esta se torne cada vez mais complexa.
b) ( ) O manual deve espelhar sempre as políticas, diretrizes, normas e procedimentos mais convenientes para a empresa e não o inverso, ou seja, o manual não deve se constituir numa camisa de força. Caso isto ocorra, a organização não terá possibilidade de acompanhar as evoluções e alterações do ambiente externo altamente competitivo e volátil e cuidar da melhoria contínua e da racionalização dos métodos de trabalho.
c) ( ) Os manuais são instrumentos de gerência, de relativa duração, reunidos dentro de uma capa característica, de fácil identificação, classificados, providos de índices organizados a fim de tornar máximo seu valor como obra de referência.
d) ( ) Normalmente um manual é constituído de diversos tomos, segundo os subsistemas integrantes da empresa. Estes tomos compõem-se de normas, instruções, rotinas e outros instrumentos complementares como quadros, tabelas, fluxogramas, catálogos, listas etc.
e) ( ) Manual eletrônico é elaborado e disponibilizado aos usuários por meio de redes de computadores existentes nas empresas. Possui a mesma eficiência que os manuais físicos, embora a sua flexibilidade seja menor.