Managing Alliances with the Balanced Scorecard

Managing Alliances with the Balanced
Scorecard
Robert S. Kaplan, David P.Norton e Bjarne Rugelsjoen, in Harvard Business Review
Janeiro-Fevereiro 2013

Instituto Superior de
Contabilidade e
Administração de
Coimbra

Claudia Patricia da Costa Marques
Nº 2932
Mestrado em Gestão Empresarial
U.C. Estratégia e Competitividade
Novembro 2013

“50% of corporate alliances fail”
Mckinsey & Company

Managing Alliances with the Balanced Scorecard

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 Enfase nos indicadores de desempenho operacional ao invés de definir objetivos estratégicos  Falta de acompanhamento após definição da visão de sinergia inicial

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Porque não funcionam as alianças?
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 Solvay – empresa farmacêutica dos top-40
 Quintiles
–
empresa de especializada em ensaios clínicos

pesquisa,

Os gestores de topo de ambas as empresas apoiam e empenham-se na estratégia de aliança, que inclui dividir lucros e riscos.

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A aliança de sucesso
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 Como garantir o sucesso?
 sistema de gestão baseado ferramentas do balanced scorecard

nas

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A aliança de sucesso
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 Joint steering commitee (JSC) - comissão de

gestão conjunta
 Joint development commitee – comissão de desenvolvimento conjunta
 Project team – equipa de projeto
 Theme teams – equipas de tema
 Clinical teams – equipas clinicas
 Functional teams – equipas funcionais

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As comissões e equipas
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Os objetivos definidos para a divididos em 5 temas estratégicos:

aliança

foram

1. Viver a aliança
2. Colaboração
3. Rapidez e inovação do processo
4. Crescimento
5. Valor para ambos
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Os objetivos estratégicos
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Empregados e organização

Que resulta em

Executam

Valor para o cliente Processos do negócio