MANAGER PC

MANAGER PC: ASSESSORIA TÉCNICA ONLINE

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RESUMO
O objetivo do seguinte artigo é mostrar ao leitor as vantagens de uma assessoria técnica online. É possível analisar a quantidade de equipamentos eletrônicos usados pelas pessoas atualmente, a tecnologia da informação está cada vez mais comum, tanto em empresas como nas escolas e nas próprias residências. Consequentemente os problemas que ocorrem nos aparelhos também crescem e a necessidade de assistência e manutenção passa a ser com maiores frequências. Mas não é cômodo a pessoa ter que sair da sua casa ou de seu local de trabalho com o aparelho em mãos atrás de uma assistência técnica. Por isso a Manager PC, assessoria apresentada neste trabalho, surge com uma solução inovadora de atender seus clientes online. Há vários problemas simples que não há necessidade de troca de peças, por exemplo, que é possível ser resolvidos sem o técnico estar a frente do computador. Este serviço traz comodidade e agilidade no serviço técnico tanto requisitado nos dias de hoje.

Palavras-Chave: Tecnologia, assistência, agilidade.

INTRODUÇÃO
O surgimento das tecnologias tem marcado momentos da humanidade há séculos. A revolução industrial, a eletricidade, as tecnologias da comunicação, são exemplos da evolução tecnológica no planeta. Atualmente a tecnologia que vem mudar totalmente a vida dos seres humanos é a tecnologia da informação.
Tecnologia da Informação é todo tipo de tecnologia que envolve o processamento de dados, informações e comunicação integrada, utilizando-se de recursos e equipamentos eletrônicos (TORRES, 1996). É composta pelos recursos tecnológicos e computacionais para geração, processamento, gerenciamento, armazenamento e uso de dados e informações. Fundamenta-se basicamente nos seguintes componentes: hardware e seus dispositivos e periféricos; software e seus recursos e aplicativos; sistemas de telecomunicações, e pessoal associado (CHILD, 1987; DAVENPORT et