Magazine Luiza

Magazine Luiza
As pessoas em primeiro lugar

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
O Magazine Luiza S.A. foi fundado em novembro de 1957, por Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato, que adquiriram uma pequena loja no centro de Franca, chamada "A Cristaleira", que pouco tempo depois recebeu o nome de Magazine Luiza. Esta empresa familiar cresceu e se transformou em uma das maiores redes do comércio varejista do país. O maior diferencial da Empresa sempre foi o jeito especial no trato ao cliente.
Se tivermos a preocupação de definir em apenas uma frase o pensamento coletivo do Magazine Luiza, carinhosamente chamado de "jeito Luiza de ser", talvez a melhor maneira seria extrair um trecho do hino do Magazine Luiza: "O prazer de fazer é tão grande, que o medo de errar se esvanece, e a cada conquista se cresce um pouco mais".
INICIATIVAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
O Magazine Luiza tem claro em sua missão, valores e princípios, na postura de seus acionistas, diretores e em várias ações diárias, o seu respeito profundo pelo ser humano, seja ele o colaborador, cliente, fornecedor ou prestador de serviços. Isto se dá porque a empresa acredita que a responsabilidade social começa dentro da própria organização com ações voltadas aos seus funcionários e familiares, que poderão ser comprovados, nos inúmeros programas existentes e descritos neste relatório, que fazem parte da gestão “PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR.”. Este programa foi gradualmente implantado, iniciando desde 1991 e é constantemente renovado. Para melhor descrevê-lo o projeto estará sendo destacado nos seguintes tópicos: Comunicação; Integração e Alinhamento; Treinamento e Desenvolvimento; Recompensas e Reconhecimentos ; Benefícios. Em cada tópico do Programa “Pessoas em Primeiro Lugar”, será destacado pouco da missão, valores e princípios do Magazine Luiza.

PROGRAMA “PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR
COMUNICAÇÃO:
* “Seja honesto, verdadeiro e transparente nas relações para que elas sejam benficas a