macroambiente e microambiente

MAPEAMENTO DE PÚBLICOS DO ARRAIAL D’AJUDA HOSTEL

Salvador
2013
MAPEAMENTO DE PÚBLICOS ESTRATÉGICOS DO ARRAIAL D’AJUDA HOSTEL

Trabalho de mapeamento de públicos estratégicos, ministrado pela professora Ilka Carrera, como avaliação parcial do segundo semestre do curso de Comunicação Social com ênfase em Comunicação e Marketing e Relações Públicas, da disciplina Teorias e Técnicas de Relações Públicas.

Salvador
2013

SÚMARIO

1. APRESENTAÇÃO
2. ORGANIZAÇÃO
2.1 HISTÓRICO
2.2 HOSTELLING INTERNATIONAL
2.3 ARRAIAL D’AJUDA HOSTEL
3. ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
4. METODOLOGIA PARA CLASSIFICAÇÃO E MAPEAMENTO
5. JUSTIFICATIVA
6. IDENTIFICAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS
7. REPUTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO JUNTO AOS STAKEHOLDERS
7.1 EXPECTATIVAS DOS PÚBLICOS EM RELAÇÃO À ORGANIZAÇÃO
7.2 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO EM RELAÇÃO AOS PÚBLICOS
7.3 RESULTADOS ESPERADOS PELA ORGANIZAÇÃO
8. DIRETRIZES PARA GESTAÇAO DA COMUNICAÇÃO
9. REFERÊNCIAS
10. ANEXOS

1. APRESENTAÇÃO

A necessidade de se determinar de maneira clara os públicos aos quais são dirigidos os projetos de comunicação e com os quais as empresas têm necessariamente de lidar pode ser verificada na afirmação de Philip Lesly: “as comunicações são básicas para a existência diária de todo indivíduo moderno e de toda organização, de qualquer tamanho.” Justamente com o intuito de identificar os públicos de interesse e compreender sua relação com o Arraial D’Ajuda Hostel, desenvolvemos o trabalho de Mapeamento de Públicos Estratégicos. Esta empresa, localizada na cidade de Arraial D’Ajuda – Bahia faz parte da maior rede de Hostels do mundo, a “Hostelling International”. É caracterizada por receber jovens mochileiros do mundo todo e que procuram conforto, baixos custos, e principalmente, novas experiências de vida.