Lucro empresarial

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES
FACULDADE SUMARÉ

AS CARACTERÍTICAS NECESSÁRIAS NA BUSCA DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES,
BUSCANDO
O LUCRO EMPRESARIAL

SÃO PAULO
2012

INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR – ISES
FACULDADE SUMARÉ

Maria de Lourdes Rodrigues Camargo – RA:0912606

AS CARACTERÍSTICAS NECESSÁRIAS NA BUSCA DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES,
BUSCANDO
O LUCRO EM PRESARIAL

SÃO PAULO
2012

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Sumaré, para obtenção parcial do grau de bacharelado em Administração.

Rir é arriscar-se a parecer louco.
Chorar é arriscar-se a parecer sentimental.
Estender a mão para o outro é arriscar-se a se envolver.
Expor seus sentimentos é arriscar-se a expor seu Eu verdadeiro. Amar é arriscar-se a não ser amado. Expor suas ideias e sonhos ao público é arriscar-se a perder. Viver é arriscar-se a morrer... Ter esperanças é arriscar-se a sofrer decepção. Tentar é arriscar-se a falhar. Mas...é preciso correr riscos.
Porque o maior azar da vida é não arriscar nada...
Pessoas que não se arriscam, que nada fazem, nada são.
Podem estar evitando o sofrimento e a tristeza.
Mas assim não podem aprender, sentir, crescer, mudar, amar, viver...
Acorrentadas às suas atitudes, são escravas;
Abrem mão da liberdade.
Só a pessoa que se arrisca é livre...
“Arriscar-se é perder o pé por algum tempo.Não se arriscar é perder a Vida...

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
1.1 A Origem da Abordagem das Relações Humanas
1.2 A Origem da Teoria das Relações Humanas
2 O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
2.1 O Enfoque do Comportamento Organizacional na Administração
2.2 O Indivíduo no Comportamento Organizacional
2.3 O Grupo no Comportamento Organizacional
2.4 A Organização no Comportamento Organizacional
3 A GESTÃO DE PESSOAS

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Os Deveres dos Gerentes Segundo Fayol
Tabela 2 – Os Princípios da