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ABC do
E-commerce
Os quatro segredos de um negócio bem-sucedido na Internet

Dailton Felipini

Material distribuído gratuitamente por:

www.lebooks.com.br
3º edição - Outubro de 2011

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Autor:
Dailton Felipini
Mestre em Administração FGV-SP
Consultor em eCommerce

Apresentação
Prezado leitor,

Poucos acontecimentos tiveram tanta influência em nossa sociedade quanto o surgimento da Internet. Além de tornar muito mais ágil e eficiente a forma com a qual as pessoas se comunicam, procuram por informações e adquirem conhecimentos, a Internet possibilitou o surgimento de um novo canal de comercialização chamado e-commerce.
Tanto

para

os

comerciantes

tradicionais

quanto

para

os

empreendedores da nova economia, o e-commerce representa novos desafios e, principalmente, novas oportunidades de se chegar até o cliente de forma rápida, ágil e com um custo sensivelmente menor. O ótimo desempenho do e-commerce, cujo faturamento vem crescendo ao redor de
30% ano por 10 anos seguidos, aliado a um constante crescimento da base de internautas, hoje estimada em mais de 75 milhões de brasileiros, mostra que aqueles que estão apostando nesse novo canal de comercialização estão corretos. Ainda estamos no início do jogo, e as oportunidades estão abertas; são necessários apenas conhecimento e ação.
O objetivo desse e-book é oferecer a você uma introdução ao mundo do e-commerce, mostrando,

de

forma

sintética,

os

quatro

segredos

necessários para a implantação de um negócio bem-sucedido na Internet.
Ao final de sua leitura, eles não serão mais segredos, e você poderá chamá-los de “os fundamentos do e-commerce”.

Boa leitura e sucesso!

Dailton Felipini

Coleção ABC do E-COMMERCE
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