Loja de Conveni ncia

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS – FMU

BEATRIZ APARECIDA DOS SANTOS
DOUGLAS ROCHA
LEONARDO AUGUSTO PIRES
SÔNIA MOREIRA BARBOSA

JOGOS E SIMULAÇÕES EMPRESARIAIS
Plano de Ação: Loja de Conveniência

SÃO PAULO
2014
BEATRIZ APARECIDA DOS SANTOS
DOUGLAS ROCHA
LEONARDO AUGUSTO PIRES
SÔNIA MOREIRA BARBOSA

JOGOS E SIMULAÇÕES EMPRESARIAIS
Plano de Ação: Loja de Conveniência

Plano de ação sobre o processo de gestão em uma Loja de Conveniência apresentado à disciplina de Jogos e simulações empresarias, ministrada pelo professor Waldemar Hazoff Junior, como componente para a Avaliação Continuada.

SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO
RESUMO
03
INTRODUÇÃO
04
1. ANÁLISE DE AMBIENTE
05
1.1 AMBIENTE INTERNO
05
1.1.1 Componentes de Marketing
06
1.1.1.1 Segmentação de Mercado
06
1.1.1.2 Estratégias de Produto
07
1.1.1.3 Estratégia de Preço
08
1.2 AMBIENTE OPERACIONAL
08
1.2.1 Componente da Concorrência
08
1.2.1.1 Forças da Concorrência
09
1.2.1.2 Fraquezas da Concorrência
10
1.2.2 Componente dos Fornecedores
10
1.3 AMBIENTE GERAL
11
1.3.1 Componente Econômico
12
2. DIAGNÓSITCO E PROGNÓSTICO
13
2.1 CUSTO COM PESSOAL E METODOLOGIA DE TRABALHO
13
2.1.1 Diagnóstico
13
2.1.2 Prognóstico – Quanto à Alteração do Quadro Funcional
14
2.1.3 Prognóstico – Quanto à Escala de Pessoal
16
2.1.3.1 Escalonamento Sugerido
16
2.2 PROBLEMAS NA ADMINISTRAÇÃO DOS ESTOQUES
17
2.2.1 Diagnóstico
17
2.2.2 Prognóstico
18
2.3 PRECIFICAÇÃO
19
2.3.1 Diagnóstico
19
2.3.2 Prognóstico
20
2.3.2.1 Custo
20
2.3.2.2 Concorrência
21
2.3.2.3 Valor para o Cliente
21
3. COMENTÁRIOS FINAIS
23
REFERÊNCIAS
25
RESUMO O presente estudo tem por finalidade a análise meticulosa das operações da loja de conveniência BR Mania, com o intuito de diagnosticar eventuais problemas de seus processos e, por meio da prática dos conhecimentos teóricos adquiridos, oferecer um prognóstico de acordo com sua realidade e necessidade, através de uma administração estratégica com base em levantamentos precisos e relevantes.