Logística

Matéria: Fundamentos de Operações e Logística

1) Quais são as atividades do processo logístico da Natura?
As atividades do processo logístico da natura compreendem em: Logística de suprimentos: A logística de suprimentos é a função logística que trata do planejamento, implementação e controle dos fluxos físicos de matérias-primas, materiais e produtos, e informações relacionadas ao processo, desde fornecedores até a empresa cliente. Logística interna: A logística interna compreende as atividades associadas ao recebimento, armazenamento e distribuição de insumos no produto, como manuseio de material, armazenagem, controle de estoque, programação de frotas, veículos e devolução para fornecedores. Logística de distribuição: O objetivo geral da logística de distribuição é o de disponibilizar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço desejado, ao menor custo possível. A logística de distribuição é suma importância para o processo logístico como um todo.
2) Como a Natura integra suas atividades logísticas a fim de atingir seus objetivos estratégicos de nível de serviço?
O papel da logística é assegurar o cumprimento de atividades e processos que possam garantir a integridade do produto, disponibilizando-o com o máximo de qualidade, agilidade e elevado nível de serviço. A Natura integra suas atividades de logística da seguinte forma: ela possui um representante de vendas, ele atende e envia o pedido para o cliente, desta maneira entende-se que a venda foi realizada, porém não concretizada. O pedido segue um tramite interno até chegar no setor de transportes, logo o setor de transportes, responsável pela entrega finaliza a venda. Observa-se que, neste simples exemplo, o papel da logística é fundamental. Pode-se dizer que o representante (comercial) realizou 50% da venda e a outra metade (50%) é responsabilidade da logística.