Logística

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS - FMU

LOGÍSTICA

LOGÍSTICA

Trabalho referente à Logística, do curso de Ciências Contábeis, nas Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU, Campus Liberdade. Orientador: Prof.Luiz C. Gonçalves

Modelo de Serviço
Empresa de Contabilidade que visa atender todos os tipos e portes de clientes, através de programas efetivos de gestão conhecimento e capital humano.

Back Office
Front Office
Departamento P/
Departamento para atendimento execução do serviço direto ao cliente

Gerente Operacional
Gerente de relacionamento
Operação/ Pessoas/ Execução
Identifica a Equipe para melhor atender ao cliente
Sistema de Informação

Gestão de clientes
Treinamentos para Recepcionista
Operacional

Treinamentos, Cursos, Visistas e eventos de Bench Marketing

Projeto de serviços Contábeis (Blue Print)

Identificar possíveis

Identificar necessidades

Apresentar proposta

clientes

e objetivos

de serviço

Delegação de especialista

Execução do serviço

Avaliação de especialista

para execução

para a execução

Execução do Serviço

Avaliação de gerente

Entrega do Serviço

de relacionamento

Analise das informações

do serviço pelo Gerente

Junto ao cliente

Pacote de Serviços
Instalações de Apoio: A estrutura para receber o cliente deverá ser de ponta e causar impacto com salas nos grandes nichos comerciais de São Paulo( Av.Paulista ou Berrini) com todo o serviço para acomodação de ponta.

Bens facilitadores:
A fim de oferecer um ambiente aberto para Networking os clientes dividirão