Logística

FACULDADE DE SANTO ANDRÉ –
CURSO GESTÃO LOGISTICA

ATIVIDADE ESTRUTURADA – MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA FORTIPLASTIC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PLÁSTICOS LTDA

SANTO ANDRÉ
2013

ATIVIDADE ESTRUTURADA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA FORTIPLASTIC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PLÁSTICOS LTDA

Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Processos do Curso de Logística da Faculdade de Santo André sob orientação do Prof.

SANTO ANDRÉ
2013

SUMÁRIO

1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA...
1.1 Histórico da Empresa
A Fortiplastic é uma empresa que atua no mercado de produtos em pvc com estabilidade e competência.
Dispondo de uma equipe que acumula mais de 25 anos de experiência no ramo de pvc, utiliza em sua linha de produção tecnologia e máquinas modernas e eficientes, utilizando padrões internacionais de qualidade como referencia.
1.2 Missão, visão e valores da empresa
Missão: satisfazer a necessidade dos nossos clientes da construção civil,com soluções criativas, inteligentes e inovadoras gerando valor para acionistas, colaboradores e parceiros.
Visão: ser referência da indústria de transformação plástica em produtos de soluções inovadoras para construção civil, reconhecida por sua qualidade e excelência, bem como pela eficiência no atendimento a clientes e fornecedores. Ser orgulho para seus colaboradores pela marca solida que expressa tecnologia, inovação e confiança.
Valores:
● Honestidade, integridade, humildade e transparência em todas as ações.
● Comprometimento com o cliente externo e interno através do trabalho em equipe.
● Respeito, ética e valorização humana.
● Pró-atividade, agilidade e produtividade.
● Inovação, cooperação criativa, crescimento e melhoria continua.
1.3 Organograma da Empresa

2. ENTREVISTAS E OBSERVAÇÕES “IN LOCO”
2.1 Nome dos entrevistados