LOGÍSTICA REVERSA APLICADA À SAÚDE

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Ismael Buboltz
LOGÍSTICA REVERSA APLICADA À SAÚDE: A REALIDADE HOSPITALAR
FRENTE ÀS IMPOSIÇÕES DE ADEQUAÇÃO
Santa Cruz do Sul, Junho de 2011 2

Ismael Buboltz
LOGÍSTICA REVERSA APLICADA À SAÚDE: A REALIDADE HOSPITALAR
FRENTE ÀS IMPOSIÇÕES DE ADEQUAÇÃO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul, como requisito para avaliação da disciplina de Estágio
Supervisionado III e como requisito para obtenção do título de Bacharel em
Administração.
Orientador: Prof. Rafael Frederico Henn
Santa Cruz do Sul, Junho de 2011 3
AGRADECIMENTOS
Meus sinceros agradecimentos a todos aqueles que de alguma forma doaram um pouco de si para que a conclusão deste trabalho se tornasse possível:
À Deus, por acreditar que nossa existência pressupõe uma outra infinitamente superior. À minha família e amigos por acrescentar razão e beleza aos meus dias. E em especial, agradeço ao professor orientador, Sr. Rafael Frederico Henn, pela sabedoria transmitida, pela inspiração e pelo encorajamento na realização deste trabalho sempre com uma simpatia contagiante. 4
RESUMO
Questões como gestão sócio-ambiental, sustentabilidade, consciência ambiental e responsabilidade social são termos empregados atualmente nas organizações, tornando-se um papel crescente na gestão empresarial. Seguindo esse mesmo raciocínio, encontra-se a logística reversa: uma ferramenta imprescindível para as empresas que desejam tornar-se ambientalmente responsáveis, através do gerenciamento eficaz e eficiente de seus resíduos de produção. Mudanças se fazem presentes nas empresas e pressões constantes como legislação, clientes, necessidade de reduzir custos e coordenação de funções aceleram o desenvolvimento de um novo conceito de organização. Um dos setores que possui atualmente a maior quantidade em termo de volume de resíduos gerados são os hospitais. Sua situação complica a medida que a variedade de materiais