Logistica

1. Com base nas leituras realizadas no passo um e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?
R. Pode ser definido como um processo de dois tipos de habilidades: habilidades Interpessoais que trata o conhecimento interpessoal dos negociadores a verificação de todas as informações que tangem as personalidades do negociador como: Qual é o estilo de cada um, quais suas forças, fraquezas, necessidades, motivações, etc.
E a habilidade técnica que por sua vez, trabalha com técnicas macetes e todos os processos e etapas de uma condução da negociação.
Além das duas habilidades, existe uma terceira que seria o conhecimento do negocio, é extremamente específica de cada negociação, trata-se de conhecer no mínimo sobre o assunto negociado para se ter êxito, e também para saber se a negociação foi boa ou ruim. 2. Qual é a importância da comunicação na negociação?
R. A comunicação é extremamente importante para se obter êxito em um processo de negociação, porem apenas se comunicar bem não signifique que o objetivo será alcançado; Para isto é necessário fazer uma analise para se saber qual tipo de personalidade nos defrontaremos durante o processo de negociação, para saber utilizar a abordagem correta.
Existem quatro estilos de personalidades são elas: CATALIZADOR, APOIADOR, CONTROLADOR, E ANALITICO.
CATALIZADOR: Estilo comunicador, criativo, entusiasta, empreendedor, porem pode ser visto como superficial e irreal.
APOIADOR: Humanista, trabalho em equipe, porem pode ser visto com incapaz de cumprir prazos e desenvolver projetos.
CONTROLADOR: Toma decisões rápidas, tempo é dinheiro, preocupa-se com custo, pode ser visto como insensível e carrasco.
ANALITICO: Questionador, detalhista, porem pode ser visto como perfeccionista, e detalhista em