Logistica

1 INTRODUÇÃO

Com as constantes mudanças que vem ocorrendo nas organizações e ambientes complexos, a logística é de grande importância para manter a empresa competitiva no mercado, pela qual visa diminuir as dificuldades que existem entre a produção de bens e serviços e as necessidades de consumo, uma vez que a matéria-prima para produção possa estar geograficamente distante do consumidor, que circundados de opções de compra seja de produtos como de serviços passam a serem mais exigentes.

As empresas para estarem inseridas hoje, no mercado competitivo e concorrência acirrada estão buscando melhorar e aprimorar a cada dia seus serviços ou processos para satisfazer a necessidades dos seus clientes. Percebe-se, então, que para uma organização obter sucesso no mercado, lucro desejado e preços competitivos, se faz necessário que tenha um serviço de logística eficiente e eficaz onde se tem a preocupação desde a aquisição da matéria- prima até a chegada do produto acabado no consumidor final.

Com o mercado sendo cada dia transformado para se sustentar diante da competitividade e das exigências dos clientes, este trabalho procura elucidar de que forma o processo operacional dentro da distribuidora pode influenciar nas falhas da entrega das terceirizadas? O objetivo geral é identificar as falhas.

Diante desta problemática toma como hipótese a idéia que a logística é uma atividade de movimentação de matérias que vai desde a compra de matéria - prima ate o consumidor final onde estas cadeias devem atender aos objetivos, necessidades e exigências dos clientes, a um custo razoável tornando-se clientes fieis á empresa pela qual usa os serviços logísticos buscando a sua fatia do mercado.

Destaca-se como objetivo específico: 1 analisar o processo e desenvolvimento atividade de movimentação da mercadoria ate chegar ao cliente, 2 avaliar o horário de faturamento da produção e coleta das transportadoras; 3 identificar quais as