Logistica

ANÁLISE ESTRATÉGICA DA TERCEIRIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENGENHARIA EM UMA SIDERÚRGICA: VANTAGENS E DESVANTAGENS PERCEBIDAS Mário César Barreto Moraes 1 Sandra Regina Bernardes Tratt 2 Graziela Dias Alperstedt 3 Sandro dos Santos 4

Resumo A busca por metodologias e formas de gestão capazes de garantir uma maior competitividade mundial exige que as organizações criem e implementem alternativas cada vez mais inovadoras. A terceirização como uma prática de gestão, vem suprir uma necessidade de especialização nas organizações. Criada inicialmente para atender as atividades denominadas atividade-meio. A terceirização evoluiu e já está sendo aplicada a atividades cada vez mais relevantes no processo organizacional. O presente artigo tem como objetivo analisar, por meio da matriz SWOT, a terceirização dos serviços de engenharia, sob a ótica da empresa que terceirizou os serviços. A pesquisa foi desenvolvida, por meio de um estudo de caso qualitativo, em uma empresa do segmento siderúrgico, pertencente a um grupo europeu. Inaugurada em 2003 a organização estudada possui um modelo de gestão inovador, concebido sob a ótica de condomínios, sendo que grande parte das atividades desenvolvidas foi terceirizada. Palavras-chave: Terceirização. Gestão das Operações. Estratégia.

1 INTRODUÇÃO

Doutor em Engenharia de Produção pela UFSC. Mestre em Engenharia Civil pela UFSC. Graduado em Administração pela ESAG/UDESC. Professor do Curso de Graduação em Administração e Coordenador e Professor do Mestrado Profissional em Administração da ESAG/UDESC. Endereço: Rua Victor Konder, 210, Edifício Lancaster, apto 401, Centro, Florianópolis, SC, CEP: 88015-400. E-mail: [e-mail]. 2 Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Graduada em Ciências da Computação pela UFSC. Chefe do Departamento de Serviços de Engenharia da Sociedade Educacional de Santa Catarina. Endereço: Rua Albano Schimidt, 3333, Boa Vista, Joinville, SC, CEP: 89205-301. E-mail: [e-mail] 3 Doutora em