Logistica

CURSO: TÉCNICO EM LOGISTICA
DICIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO NOME: EDGAR PROFESSOR: FERREIRA CST EM LOGÍSTICA
SÃO PAULO, 04 DE ABRIL DE 2013

Questões 1- De o conceito de negociação?
R: É a capacidade de influenciar, gerar no outro a empatia pelas suas ideias, projetos ou opinião sobre algo que deseje que o outro deseje, para si e para outrem.

2- Defina processo de negociação?
R: Consiste no domínio e no conhecimento, que deve ser adquirido para manter o interesse do outro pelas suas ideais, projetos, ou outros dentro de uma visão ampla de um todo que leve a satisfação de ambos os lados.

3- Defina processo de comunicação?
R: É o primeiro passo a ser considerado na visão da negociação sendo ele: Entrada, processos e saída.

4- Quando as pessoas interpretam cada um de sua maneira, as coisas do mundo. Temos:
R: Que considerar as diferentes formas e maneiras com que as pessoas interpretam e compreendem o mundo em qualquer situação, pois temos as diferenças culturais, religiosas e politica que influenciam em seu comportamento, e é onde as partes têm dificuldades de preservar os interesses de ambas, então o negociador deve buscar desenvolver a habilidade de lidar com as diferentes Weltranshauungen.

5- Aponte pelo menos 3 percussores da administração como contribuidores das técnicas de negociação?
R:Frederick Taylor, Henry Fayol e Elton Mayo

6- Quais são as variáveis da negociação?
R: As três variáveis básicas que influenciam o processo de negociação são: o poder; o tempo e a informação.

7- De a definição de Sistema e Subsistema?
R: Sistema é a interdependência entre as partes, um conjunto de enfoques que se complementam e o subsistema é a fragmentação do conjunto a análise não apenas dos elementos mais das suas inter-relações.

8- Quem é considerado o Pai da TGS?
R: LudwikVon Bertalanffy.

9- Quais são as etapas que envolve o processo da negociação?
R: A Analise; o Planejamento e a Discussão.