Logistica

QUESTÃO 01
Artigo: Projeto de Localização. Trecho retirado do livro: BOWESOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística Empresarial: O processo de integração da Cadeia de Suprimentos. Tradução: Equipe do Centro de Estudos em Logística e Alberto Ferreira das Neves. São Paulo: Editora Atlas, 2001. Cap. II, pág. 38.

[...] Antes da reorganização, Laura Ashley tinha cinco armazéns principais, oito transportadoras principais e dez sistemas de informações gerenciais que não estavam integrados. O resultado era tempos de espera extremamente longos para os clientes, estoques enormes e excesso de faltas de estoque. Um cliente que estivesse procurando um item de grande saída em um armazém na Alemanha podia ser informado de que o item estava esgotado e que novos estoques iriam demorar vários meses para chegar. Ao mesmo tempo, porém, poderia haver um excesso de estoque do mesmo item em um armazém em Gales. Em média, 16% de todas as linhas de produtos estavam em falta nas lojas de varejo. Laura Ashley concluiu que necessitava reanalisar a localização de suas instalações. A solução encontrada foi fechar todos os armazéns, exceto um no Reino Unido, o qual deixaria de atender apenas a clientes locais, passando a atender a clientes do mundo inteiro. Esse local único, em Newtown, permite uma grande aproximação com os locais de fabricação no Reino Unido. As instalações de Newtown constituem um "centro de processamento" mundial, que atua como um centro de "compensação" logístico, para os produtos da Laura Ashley. Embora o conceito de local único provavelmente acarretasse custos de transportes maiselevados, a empresa considerava que o custo seria compensado por uma maior eficiencia. Anteriormente, o problema da demanda aleatória havia resultado em estoques maiores para cobrir as incertezas e manter o nível de serviço ao cliente. [...]

O artigo escrito por STEVENS (1992) acima retrata algumas das atividades que são executadas pela Logística, entre elas, os Níveis de