Logistica

Pós-Graduação em Gestão de Negócios

Logística e Gestão de Distribuição

09/10/2014
Escopo:

Cadeia de Abastecimento do Megamart e gestão de estoque apoiada pelo próprio fornecedor.

Caracterização do processo analisado:

Análise de Gondola do Cliente Megamart na região Sudeste para os produtos da CenterMaster-Clark Brasil.

Introdução:

Neste trabalho iremos relacionar a forma de atendimento entre duas grandes empresas americanas, a CenterMaster Brasil e a Megamart Brasil unindo a confiança e o jeito de trabalhar apoiado pelo os seus colaboradores, afim de um mesmo objetivo, atender o consumidor final e estar sempre presente com os produtos em gondolas.
A CenterMaster Brasil está presente no Brasil desde 1967.
O escritório central está localizado em São Paulo, capital, onde ficam as áreas corporativas como Presidência, Finanças, Recursos Humanos, Jurídico, Supply-Chain, Marketing, Assuntos Corporativos, Inteligência de Mercado,
No Brasil, a CenterMaster apresenta uma linha completa de produtos de higiene pessoal e doméstica, com marcas fortes e de reconhecida qualidade no mercado.

Metodologia:

Análise das últimas 13 semanas baseando-se nas informações do sistema Retail Link e análise do ano de 2013 para identificar possíveis evoluções de Nível de serviço junto aos KPI’s de logística (Fill Rate; OTIF; Faseamento; Devoluções entre outros).
Pergunta: O Cliente Megamart é afetado por uma má gestão logística ou comercial da empresa CenterMaster Brasil? Qual o nível de ruptura que o cliente tem para as marcas da CenterMaster e quais foram às evoluções nas últimas 13 semanas. A gestão melhorou ou piorou?

Análise do Conteúdo:

Visto que a Megamart possui seu próprio sistema de gestão de estoque (Retail Link) e que compartilha essas informações com a CenterMaster e outros fornecedores, há dois anos criou-se um trabalho colaborativo chamado CPFR e que já é desenvolvido desde 1998 nos