Logistica

1.Analise de maneira concisa os três objetivos de desenvolvimento e implementação de sistemas de mensuração de desempenho.
R: Os três objetivo serve para monitora as medidas acompanhar o desempenho histórico do sistema logístico para que a gerência e os clientes sejam mantidos informados, Com isso se a empresa tiver esse sistema e houver algum problema nos produtos como avarias rapidamente a gerencia será informada para tomar as devidas providencias.

2. Diferencie e compare o enfoque de medidas externas e internas de desempenho.
R: Dentro deste contexto as medidas internas são muito importantes para a avaliação organizacional detalhada, elas se concentram-se na comparação de atividades e processos com metas ou operações anteriores. Por exemplo, o serviço ao cliente pode ser comparado ao desempenho real no último período, assim como á meta desse período. As medidas internas são importantes para a avaliação organizacional detalhada, as medidas externas também são necessárias para monitorar, entender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, e também obtém ideias inovadoras de outros setores.

3. Por que é essencial que os sistemas de relatórios logísticos reflitam o desempenho em tempo real?
R: Torna se essencial porque sistemas de relatórios irão ajudar os executivos a identificar atividades e processos que exigem mais atenção. Essa atenção pode identificar áreas que segurem esforços para resolução de problemas rapidamente ou viabilizar uma avaliação mais aprofundada de determinada função ou de um processo especifico com isso descobrindo rapidamente qualquer tipo de erro.

4. Por que é importante que uma empresa apure a opinião do cliente como parte corriqueira da avaliação de desempenho?
R: Para uma avaliação organizacional mais detalhada, ampliando , com isso tentar se aprimorar cada vez mais obedecendo todas as exigências de cada tipo de cliente.

5. O pedido ideal perfeito é uma meta operacional realista? Se sim, por quê? Se não por quê?