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JEFFERSON FONLIN TSAI

Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados

Trabalho de Formatura apresentado à
Escola Politécnica da Universidade de
São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção

São Paulo
2010

JEFFERSON FONLIN TSAI

Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora: análise e proposta de solução dos problemas identificados

Trabalho de Formatura apresentado à
Escola Politécnica da Universidade de
São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção
Orientador:
Professor
Rotondaro

São Paulo
2010

Doutor

Roberto

Gilioli

FICHA CATALOGRÁFICA
Tsai, Jefferson Fonlin
Estudo dos processos de armazenagem e expedição de livros de uma editora : análise e proposta de solução dos problemas identificados / J.F. Tsai. -- São Paulo, 2010.
136p.
Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção.
1.Estudo de caso 2.FMEA 3.Editora 4.Melhoria de processos
I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de Produção II.t.

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho à minha família, por todo apoio nestes anos de estudo.
Obrigado por tudo.

AGRADECIMENTOS

Agradeço aos meus pais, Daniel e Elizabeth, e aos meus irmãos, Anderson e Cindy, por todo apoio que me deram quando precisei.
Agradeço ao Profº Roberto Rotondaro pela ajuda e incentivo para que este trabalho de formatura fosse concluído.
Agradeço à Cecília pelo seu amor, carinho, dedicação e paciência durante esses anos que enfrentamos juntos.
Agradeço aos meus amigos Rafael, Fittipaldi, Pablo e Fernando que compartilharam juntos os grandes momentos da faculdade.
Agradeço à Márcia, ao Carlos, à Mislene, ao Anderson, à Maria, à Luciana, ao Gustavo e ao pessoal do trabalho por todo apoio dado na empresa.

RESUMO
Este trabalho tem como