Logistica

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
- As atividades de processamento de pedidos podem tomar mais de 50% do tempo do ciclo de pedido (que está diretamente associado com o nível de serviço).
- Os dispêndios de processamento de pedidos podem ser reduzidos mais facilmente que os de fluxos físicos.CICLO DE PEDIDO
Depósito
Transmissão do pedido
Transmissão
dos itens em falta PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Cliente Depósito
Transporte
Transporte Fábrica
Entrega
do pedido
Entrega dos itens em faltaTempo total do ciclo de pedido:
- Recebimento e transmissão do pedido: consolidação
CICLO DE PEDIDO
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS do pedido; transmissão do pedido ao depósito.
- Processamento e montagem do pedido: preparação do manifesto; liberação do crédito; montagem.
- Aquisição de estoque adicional: tempo extra para conseguir da fábrica os itens em falta no depósito.
- Entrega ao cliente: a partir do depósito; a partir da fábrica; na recepção.FLUXOS DE INFORMAÇÕES
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Entrega do
Entrega direta do produto
Cliente Pedido
Checagem e atualização Depósito Fábrica
Checagem e atualização Pedido de venda Ordem de reposição
Manifesto
de carga
Entrega do produto Reposição atualização- Entrada de pedidos: vendedores, correios, telefone, internet, cliente em pessoa.
ATIVIDADES BÁSICAS
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
- Tratamento: controle de vendas, registro dos níveis de estoque, manifesto de carga, previsão de entrega, pedidos de reposição, faturamento. - Relatórios: andamento do pedido (para o cliente), vendas, estoque, previsões de entrega, ressuprimento.EXEMPLO DE
PROJETO
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Sistema de informações de um grande varejista.- Formação de lotes de pedido.
ALGUNS PROCEDIMENTOS
OPERACIONAIS IMPORTANTES
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
- Pedido mínimo.
- Regras para atendimento