Logistica

SUMÁRIO

I. INTRODUÇÃO 10 1. Objetivos Gerais. 10 2. Justificativa. 10 3. Consequências. 11 4. Metodologia. 11 5. Delimitação da empresa. 11 II. Capitulo 1. 12 6. Síntese das teorias administrativas. 12 6.1. Administração Cientifica. 12 6.2. Os princípios da administração científica de Taylor. 12 6.3. Teoria Clássica. 14 6.4. Teoria da Burocracia 15 III. Capitulo 2. 16 7. Área administrativa correios. 16 A. Manual de Pessoal (MANPES) 17 B. Manual de Comunicação ( MANCOM ) 18 C. Manual de Patrimônio (MANPAT) 19 IV. Capitulo 3. 20 8. Falhas nos Processos administrativos. 20 9. Melhorias nos processos administrativos. 20 10. Conclusão. 21 11. Bibliografia. 21

INTRODUÇÃO * * *

Objetivos Gerais.

Verificar falhas em processos administrativos, problemas na entrega de correspondências e falta de pessoal.

Justificativa.

Procurar agilizar entregas das correspondências e encomendas evitando transtornos para com os clientes.

Consequências.

Acidentes ocasionados por fadiga através de excessos no trabalho, ocorrendo afastamentos dificultando todo o trabalho no CDD centro de distribuição domiciliar ocasionando perca de tempo em todo o processo de TG ( triagem geral ) e TD (triagem por distrito) o que influência na entrega das correspondências e encomendas.

Metodologia.
Pesquisas através de manuais da empresa, entrevistas com gestores, livros e internet.

Delimitação da empresa.
A pesquisa será feita no CDD Guanabara (Centro de distribuição domiciliar) situado no setor Sta.Genoveva que efetua a entrega diária de correspondências na região norte JD.Guanabara e adjacentes.

Capitulo 1. * * *
Síntese das teorias administrativas.
Administração Cientifica.

A administração cientifica é a mais primaria de todas as escolas e foi idealizada pelo engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-1915).O seu trabalho consistiu, principalmente, nos estudos de tempos e movimentos do trabalho e do processo empresarial, a