logistica

ANHANGUERA EDUCACIONAL

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ALUNO: EVANDRO DA SILVA LIMA NETO
RA: 8739127225
TUTORA: GISELE BAFUME QUIERELLE

DESAFIO PROFISSIONAL
1º SEMESTRE

MANAUS-AM
2014
Passo 1: MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Carlos Henrique, líder da associação de moradores, formado em administração, faz o estilo apoiador, defendendo os ideais dos moradores do bairro. Tem a ideia fixa de impedir da instalação da gravadora, se opondo com alegação de que o mesmo afetaria a infraestrutura, segurança, além do barulho que incomodaria os moradores que na maior parte são da 3º idade.
Jorge Andrade, gerente de negociação de uma gravadora renomada conhecida como TOP MUSIC, com vasta experiência em negociação de conflitos, busco a liberação do empreendimento, com a alegação de que a gravadora trará melhorias ao bairro.

Passo 2: MAPEAR AS HABILIDADES E ESSÊNCIAS DAS PARTES
ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO: confrontador
CARACTERÍSTICAS: Questionador, preza pela tranquilidade dos moradores do município de ITUBA, que na maioria são da 3° idade.
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: usam-se táticas intercorrentes entre confronto e cooperação.
Associação de moradores, representada por Carlos Henrique, faz um estilo confrontador e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores questionam que a mesma ira aumentar o trânsito no local, além de tornar o município inseguro e o barulho causado pela gravadora atrapalhará a vida dos moradores.
É resistente em formar acordos, crê que o empreendimento será desfavorável e por este motivo tenta impedir o mesmo. É um bairro novo, com pouca infraestrutura para tal empreendimento.
GRAVADORA TOP MUSIC
ESTILO: Amigável
CARACTERÍSTICAS: Relacionamento de confiança com seu oponente, independente do desfecho da negociação
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: cordialidade e paciência.

Como representante da Gravadora, procuro fazer um estilo mais amigável, tendo paciência e cordialidade,