LOGISTICA

CONCEITOS DE LOGISTICA
1) A falta de atenção dada à logística, durante a evolução do conceito de marketing, pode ser atribuída a três fatores importantes.
Primeiro, antes da grande difusão dos computadores e de técnicas quantitativas, não havia nenhum motivo para se acreditar que funções logísticas pudessem ser integradas ou que essa integração de funções pudesse aprimorar o desempenho total da empresa.
Em segundo, a contínua pressão no sentido de elevar os lucros, que teve início na década de 50, em conjunto com as condições instáveis, que continuou durante a década de 90, refletem na preocupação gerencial em torno da contenção e redução de custos. A logística continua sendo uma área relativamente inexplorada em termos de aumento de produtividade. O terceiro fator à ampla adoção do princípio da logística integrada foi a dificuldade de quantificar o retorno sobre o investimento que poderia ser obtido. Os problemas de quantificação resultaram, em parte, da dificuldade da administração entender o real custo do estoque. Era difícil estimar o retorno financeiro obtido a partir da redução do investimento em estoque.
Para Bowersox e Closs (2001), esses fatores básicos, somados à resistência natural às mudanças, foram as causas para que nem todos os esforços iniciais no sentido de implementar os princípios logísticos tivessem sucesso.

3)Em principio, é possível alcançar qualquer nível de serviço logístico se a empresa estiver disposta a alocar os recursos necessários. No ambiente operacional atual, o fator restritivo é econômico e não tecnológico. Podemos citar como exemplo ate mesmo uma pizzaria, que entregava um numero “x” de pizzas por noite, e não era muito eficiente em relação ao tempo de entrega. Resolveu-se então implantar um programa de qualidade no atendimento,onde comprometeram-se entregar as pizzas em no Maximo 30 minutos, para isso necessitou aumentar as linhas telefônicas disponíveis para atendimento ao cliente,e criou-se um