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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxLogística – Makro começa a fazer entregas ago 31st, 2008 by admin
Quando em 2004 o Makro comprou a Apprimus, uma empresa de entrega de mercadorias para estabelecimentos comerciais, havia uma grande expectativa de que a rede holandesa de lojas de atacado fosse pisar firme no segmento de distribuição. Mas pouco se ouviu falar da Apprimus depois disso. Passados quatro anos, o Makro voltou a olhar com atenção para a criação de um serviço de entrega e também estuda lançar um site de compras on-line.

Com a maior competição no setor atacadista após as aquisições das redes Atacadão pelo Carrefour, da Assai pelo Grupo Pão de Açúcar e da Maxxi pelo Wal-Mart, o Makro enfrenta o desafio de manter-se na liderança e diferenciar-se das lojas de “atacarejo” – misto de atacado com hipermercado popular.

A missão está a cargo de Rubens Baptista, que assumiu há cerca de quatro meses a presidência do Makro no Brasil. O executivo ocupava antes a vice-presidência da multinacional holandesa na América Latina e participou da aquisição da Apprimus, que faturava perto de R$ 30 milhões quando foi comprada.

O desenvolvimento de um serviço de entrega ou de um site de compras na internet, porém, não será nada simples. Para o Makro, o desafio representa uma reviravolta no seu modelo de negócio. Mundialmente, o setor de lojas de atacado é conhecido como “cash and carry” – ou pague e leve, você mesmo.

Entregar a mercadoria na porta do cliente requer a montagem de uma estrutura logística que, além de cara, é complexa e oferece um alto risco de deixar os clientes descontentes. O Assai começou a implementar um sistema de entrega em 1990, mas essa divisão ainda não deslanchou. Os pedidos são feitos por meio de 28 representantes, que visitam os clientes periodicamente dentro de um raio de 200 quilômetros da loja-base do Assai, em