Logistica

Planejamento estratégico

Empresa: Agência de Publicidade – 10 anos de mercado.
Atividade principal: desenvolvimento de embalagens, merchadising de produtos e materiais promocionais no ponto de venda.
Clientes: empresas de grande porte com grande diversidade de produtos, sendo a sua maioria dos setores alimenticios, de bebidas e farmaceuticos.

A. Vantagens competitivas

Os principais fatores criticos de sucesso para a empresa são a qualidade, criatividade, flexibilidade, confiabilidade e rapidez.

Qualidade : A empresa oferece qualidade do serviço prestado utilizando tecnologia de ponta e profissionais com especializados. Além de um atendimento personalizado.
Criatividade : A empresa tem como diferencial a busca de soluções criativas e inovadoras para o cliente.
Flexibilidade : A empresa tem habilidade de mudar prazos e fornecer soluções rápidas.
Confiabilidade : A empresa sempre foi capaz de atender os clientes no prazos estabelecidos, criando assim uma imagem confiável.
Rapidez : A empresa preza pela rapidez nas tarefas de envio e recebimento de informações, bem com na entrega de materiais.
Usa de sua tecnologia para responder com maior rapidez ao cliente. Conta com funcionários com responsabilidade de encaminhar materiais a fornecedores e clientes de forma ágil. Não contar somente com o serviço de terceiros.

Concorrentes

Qualidade – utilização de materiais de mesmo nível ou inferior. Profissionais mais experientes, mas sem espirito de equipe. Criatividade – Maior tempo no desenvolvimento de idéias bem como na apresentação de novos projetos para auxiliar o cliente.

Flexibilidade – Burocracia nas soluções dos problemas referente a prazos e alterações de projetos, mas em contrapartida tem flexibilidade em outros serviços. Mais diversificação.

Confiabilidade – Cumpre com prazo firmado para a entrega dos projetos. Condições melhores de corresponder o cliente, por ter uma maior equipe de trabalho.

Rapidez – Não