Logistica

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 2º PERÍODO – NOITE – BARRO PRETO LOGÍSTICA INTEGRADA NO APOIO AO BEM ESTAR DOS HÓSPEDES DO HOTEL CAESAR BUSINESS LAGOA DOS INGLESES

Componentes:

Belo Horizonte 2011 SUMÀRIO 1. INTRODUÇÂO ......................................................................... 2 1.1 Justificativa ............................................................................. 2 1.2 Objetivos ................................................................................ 4 1.2.1 Objetivo Geral ..................................................................... 4 1.2.2 Objetivo Específico ............................................................. 4 2. REFERENCIAL TEÓRICO ...................................................... 4 3. METOLOGOGIA ..................................................................... 8 4. ANÁLISE DOS RESULTADOS ............................................... 9 4.1 Gerenciamento logístico ....................................................... 9 4.2 Cadeia de abastecimento ..................................................... 10 4.3 Gestão de estoque e compras .............................................. 10 4.4 Marketing ............................................................................... 11 5. CONCLUÃO ............................................................................ 12 BIBLIOGRAFIA 14

1. INTRODUÇÃO

O setor hoteleiro no Brasil vem se desenvolvendo de maneira muito expressiva desde meados da década de 1990. Desta forma, os hotéis vêm buscando a capacitação de mão de obra, novos softwares para o melhor gerenciamento da cadeia de suprimentos, visando manter a lealdade dos seus hóspedes. Devido ao aumento do número de eventos em