Logistica

RESUMO

Logística é um assunto relativamente novo quando comparamos com as outras áreas ligadas a ela, como marketing, produção e finanças. Mas á um assunto de suma importância para melhorar a qualidade ao atendimento ao cliente. As empresas buscam cada dia mais otimizar custos, para manterem-se competitivas no mercado e assim aumentar vendas e manter a qualidade para satisfação de seus clientes.
Existe uma necessidade de controle adequado de todos os recursos da empresa, inclusive materiais, tecnológicos e logísticos. Esse controle é estratégico para o atendimento das necessidades da empresa, influenciando em alterações de preços e prazos de entrega.
O objetivo dessa pesquisa é compreender como uma empresa do ramo de Siderurgia/metalúrgica realiza a gestão de materiais e logística. Analisar se a forma utilizada é a mais adequada para atender às necessidades da empresa. A pesquisa realizada teve caráter qualitativo. E demonstrou que a empresa encontrou uma forma adequada para atender as suas necessidades.

ABSTRACT

Logistics is a relatively new when compared with other areas connected to it, such as marketing, production and finance. But will an issue of paramount importance to improve the quality customer service. Businesses increasingly seek to optimize cost to remain competitive in the market and thus increase sales and maintain quality for custom satisfaction. There is a need for adequate control of all enterprise resources, including materials, technology and logistics. This control is strategic to meet the needs of the company, influencing changes in prices and delivery times. The objective of this research is to understand how a company of the Steel / Metal performs the materials management and logistics. Examine whether the form used is the most appropriate to meet business needs. The research was qualitative. And he has demonstrated that the company found an appropriate way to meet your needs.

LISTA DE TABELAS

TABELA 01 – Relatório de