Logistica reversa

RESUMO
Logística Reversa é tema relacionado às questões de preservação ambiental, em que materiais e produtos, no final de sua vida útil, são tratados adequadamente. Além disso, a logística reversa também pode significar um novo negócio para as empresas, a partir do momento em que conseguir desenhar seu canal reverso de forma sistematizada. Neste contexto, este artigo relata a experiência dos Correios na gestão dos fluxos reversos como uma nova unidade de negócio, a partir da infra-estrutura de logística já constituída nos Correios, contribuindo, não só para gerar receitas adicionais à empresa, mas também para exercer seu compromisso de empresa pública compromissada com a questão ambiental, no que tange aos serviços reversos por ela operados.
ABSTRACT
Reverse Logistics is a theme related to matters of environmental preservation, in which materials and products, by the end of their lifespan, are properly processed. Reverse Logistics can also present new business opportunities to firms, once they manage to design their reverse channel in a systemized manner. In a such a context, the present article displays the experience of the Brazilian Postal Services in managing reverse fluxes as a new business unit, from the already established logistic infrastructure of the Postal Services, which contributes not only to the generation of additional revenue but also helps the government-owned firm to exercise its commitment toward the environmental issue as far as the reverse services performed by it are concerned."
1. INTRODUÇÃO
Cada vez mais a distribuição tem se apresentado como fator importante para as empresas no que diz respeito às operações da distribuição física dos bens de consumo. O volume de mercadorias transacionado, em função da globalização, que coloca em diversas regiões do mundo produtos fabricados em locais distantes, tem aumentado muito. Dessa forma, tem importância estratégica adquirir condições de distribuição eficientes para atender ao