Logistica Reversa

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA
PAULA SOUZA
ESCOLA TÉCNICA DE REGISTRO

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Logística Reversa
Nova área da Logística empresarial

REGISTRO-SP
JUNHO/2014

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃOTECNOLÓGICA
PAULA SOUZA
ESCOLA TÉCNICA DE REGISTRO

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

JOCELY DE RAMOS DVALATKA

Logística Reversa
Nova área da Logística empresarial

REGISTRO-SP
JUNHO/2014

Sumário

INTRODUÇÃO
Podemos entender a Logística Reversa como a área da Logística Empresarial que planeja, opera e controla o fluxo, e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós - consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, através dos Canais de Distribuição Reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.
Podemos denominar Logística Reversa de Pós – Venda a específica área de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós – venda, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos Canais Reversos pelo qual fluem estes produtos. Seu objetivo estratégico é o de agregar valor a um produto logístico que é devolvido por razões comerciais, erros no processamento dos pedidos, garantia dada pelo fabricante, defeitos ou falhas de funcionamento no produto, avarias no transporte, entre outros motivos. Este fluxo de retorno se estabelecerá entre os diversos elos da cadeia de distribuição direta dependendo do objetivo estratégico ou motivo de seu retorno.
Breve Explicação da Logística Reversa

A Logística Reversa de Pós – Venda deve portanto planejar, operar e controlar o fluxo de retorno dos produtos de pós-venda por motivos agrupados