Logistica,Marketing e Vendas

Administração

LOGÍSTICA, MARKETING E
VENDAS NA GLOBALIZAÇÃO

Vendas no contexto de marketing
O ambiente de vendas simplificado
COMUNICAÇÃO

BENS E SERVIÇOS
GRUPO DE
VENDEDORES
(Organização)

DINHEIRO

GRUPO DE
COMPRADORES
(Mercado)

FEEDBACK

Vendas no contexto de marketing
Ambiente de vendas moderno
AMBIENTE

EMPRESA
INTERMEDIÁRIOS
DE MARKETING

FORNECEDORES

CONCORRENTES

AMBIENTE

CONSUMIDORES
FINAIS

Vendas no contexto de marketing
Estrutura das empresas

VENDAS

PRODUÇÃO

FINANCEIRO

Vendas no contexto de marketing
Desenvolvimento da empresa versus funções de vendas e marketing
Simples área de vendas Área de vendas com funções de marketing

Os profissionais de venda acumulam as funções de marketing
Contrata-se um profissional especializado

Área de marketing separada

Marketing ganha importância e passa influenciar as principais decisões da empresa

Moderna área de marketing Marketing passa a ser visto como orientação de longo prazo e vendas como curto prazo

Moderna empresa de marketing Todas as áreas da empresa trabalham visando sempre o cliente em primeiro plano

Vendas no contexto de marketing
Marketing e planejamento
Níveis

Tipos de Planejamento

Planejamento Estratégico

Estratégico
Tático

Marketing

Operacional

Plano de preço e produto
Plano de Promoção
Plano de vendas
Plano de distribuição
Plano de pesquisas de marketing

Financeiro

Produção

Recursos
Humanos

Organizacional

Vendas no contexto de marketing

Produto

Variedade do produto, qualidade, design, diferenciação, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, assitência técnica, garanyias e devoluções.

Preço

Política de preços, descontos, condições e prazos de pagamento, competitividade.

Praça

Canais de distribuição, sortimento, localizações, estoque e transporte.

Promoção

Promoção de vendas, propaganmda, publicidade, relações públicas,