Logistica da avon

Logística da Avon

Logística da empresa Avon

A hoje conhecida mundialmente Avon, conta com 800000 revendedoras, possuindo a força de vendas mais numerosa do mercado brasileiro no porta-a-porta e também entre os 143 países onde a multinacional americana atua. A cada 19 dias, esse exército feminino, levando na bolsa 5 milhões de novos catálogos, aborda 21 milhões de consumidoras. Para satisfazer o rentável pecado da vaidade, a Avon oferece 2500 produtos que vão dos tradicionais cosméticos a roupas, sapatos, utensílios domésticos e outros artigos fabricados por terceiros. O objetivo maior da Avon é atingir o conceito de pedido perfeito. Conceito esse que consiste em entregar o produto certo, no local certo, no dia certo e à revendedora certa, a mercadoria, portanto precisa chegar em quantidades corretas e condições impecáveis. Trata-se de uma questão básica de logística. Para qualquer empresa esse objetivo é desafiador, principalmente se se a empresa em questão recebe uma média diária de 50.000 pedidos de revendedoras no país inteiro. Então para alcançar essa meta, o primeiro passo da Avon foi divulgar entre os seus mais de 40000 colaboradores que em uma data específica todos eles receberiam um relógio de presente da empresa e tentou gerar a maior expectativa possível entre todos. Na data determinada, ao chegar ao local de trabalho, cada um identificou uma embalagem de presente, mas em vez do relógio esperado, receberam uma calculadora. Foi a maneira que a empresa encontrou de gerar nos colaboradores o mesmo sentimento vivenciado pelas revendedoras. Assim conseguindo o comprometimento de seus funcionários, para que os produtos sejam devidamente entregues as revendedoras e posteriormente aos clientes finais. A separação dos produtos é feita por uma máquina com mais de 100m, onde os produtos ficam dispostos nos canais e são abastecidos pelas pessoas, então a máquina automaticamente agrupa todos os produtos por pedido e de uma maneira