Logistica como instrumento

FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISAS EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS - FUCAPE
INSTITUTO EUVALDO LODI – IEL-ES
PÓS-GRADUAÇÃO

ELIENE DA SILVA

SANDRA REGINA BRAVIN DA SILVA

A LOGÍSTICA COMO INSTRUMENTO DE QUALIDADE NA DISTRIBUIÇÃO DE CHOCOLATES

Vitória

2006

ELIENE DA SILVA

SANDRA REGINA BRAVIN DA SILVA

A LOGÍSTICA COMO INSTRUMENTO DE QUALIDADE NA DISTRIBUIÇÃO DE CHOCOLATES

Projeto de Pesquisa apresentado a Fundação Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças, como requisito parcial para conclusão do Curso de Pós-graduação em Gestão da Qualidade e Produtividade, orientado pela Profa. Ms. Adriana Sartório Ricco.

Vitória

2006
ELIENE DA SILVA
SANDRA REGINA BRAVIN DA SILVA

A LOGÍSTICA COMO INSTRUMENTO DE QUALIDADE NA DISTRIBUIÇÃO DE CHOCOLATES

Projeto de pesquisa apresentado a Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão da Qualidade e Produtividade.

Avaliado em ........ de ........................... de 2006.

______________________________________ Profa. Adriana Sartório Ricco IEL – Instituto Euvaldo Lodi

Vitória

2006
1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO

1.1 TÍTULO: A logística como instrumento de qualidade na distribuição de chocolates
1.2 AUTORES: Eliene da Silva e Sandra Regina Bravin da Silva
1.3 FINALIDADE: Aprovação na disciplina de Metodologia de Pesquisa
1.4 INSTITUIÇÃO: IEL – Instituto Euvaldo Lodi
1.5 DATA: 30 de novembro de 2005.

2 JUSTIFICATIVA

Logística é o processo de promover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, implementação, organização e controle. Sendo este processo de extrema importância para que o produto chegue com