logistic

Douradina (PR); Linhares (ES); Feira de Santana (BA); Ji-Paraná (RO); Jaciara (MT); Rio Branco (AC); Campina Grande (PA); Araguaína (TO); Assis (SP); Nova Alvorada (MS); Cruzeiro do Sul (AC); Candelária (RS); Santarem (PA)

TURMA: TÉCNICO EM LOGÍSTICA- 10501-2012.01
DISCIPLINA: UNIDADE DE ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO- UOT
PROFª: ANACIE

A CONTRIBUIÇÃO DA LOGÍSTICA NA SOCIEDADE

RIO, 21 DE MARÇO DE 2012ALUNOS:
* ADOLPHO
* ALINE
* MATHEUS
* PAULA
* PRISCILA
* MARIANA
* RACHEL

INTRODUÇÃO

Consumidores que buscam qualidade procuram locaiscom bons atendimentos, e com produtos de qualidade. Pensando nisto o profissional de logística tem que trabalhar em busca da satisfação do consumidor, fazendo, é claro sua função com os mínimos detalhespara que o resultado final seja a satisfação da sociedade (cliente externo).
Qualidade de produtos e serviços, alto valor agregado, custo proporcional, entrega do produto no tempo esperado,comodidade, e entre outros aspectos são o que a sociedade espera das grandes empresas a aonde ela costuma fazer as suas compras.
Garantir uma maior satisfação do cliente, fornecendoprodutos e serviços que correspondam às suas expectativas, monitorando suas constantes mudanças;
Melhorar a qualidade do atendimento; assim, para que o cliente final (externo) tenha suasnecessidades atendidas é necessário que cada elo da cadeia seja fortificado por um relacionamento de parceria.
A questão do serviço ao cliente é entendida como uma preocupação essencial dalogística, dizemos que hoje não se vende mais apenas mercadoria e sim juntamente com ela disponibilizamos uma gama enorme de serviços que auxiliem o cliente a enxergar valor no produto.
Pensando emsatisfação, a logística trabalha em função da satisfação da sociedade (cliente externo), que nos dias atuais esta cada vez mais exigente e claramente à procura de um atendimento melhor, um