Logística

Páginas: 9 (2061 palavras) Publicado: 20 de maio de 2011
INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS

Projeto de Pesquisa Período: Agosto de 2010 a Julho de 2011 PIBIC – Programa Institucional de Iniciação Científica

Aluno: Aline Loureiro Novaes Orientador: Prof. Dr. Orlando Fontes Lima Jr Co-orientador: Dra. Regina Meyer Branski

LALT – Laboratório de Aprendizagem em Logística e Transporte Departamento de Geotecnia eTransportes Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS

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1. RESUMO O objetivo da pesquisa é identificar e analisar as inovações implementadas pelos operadores logísticos e compreender como estas afetam a competitividade destes agentes. A pesquisa será desenvolvida utilizando a metodologia para estudo de caso proposta por Yin (2003). Serãorealizados estudos de casos com dois operadores logísticos onde serão observados três fatores – tecnologias de informação, gestão do conhecimento e redes de relacionamento – e analisadas suas contribuições para a inovação dos produtos, processos e organização das suas empresas; assim como a expansão de seus mercados. Os casos serão analisados individualmente e depois comparados, procurando identificarsemelhanças e diferenças entre os agentes. Com este trabalho, espera-se mostrar de que maneira as inovações contribuem para a competitividade destes agentes. O trabalho está inserido em um projeto de pesquisa em desenvolvimento no Laboratório de Aprendizagem em Logística e Transportes (LALT) do Departamento de Geotecnia e Transportes (DGT) da Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo(FEC) da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) intitulado “Plataformas Logísticas Inteligentes”. O projeto conta com o apoio do CNPq e envolve uma rede de pesquisa com as instituições UFSC Universidade Federal de Santa Catarina, UFA Universidade Federal da Amazônia, CTI Centro de Tecnologia da Informação Renato Acher e Bremen University BIBA Institute. 2. INTRODUÇÃO O Council of Supply ChainManagement Professionals (CSCMP) conceitua logística como o processo de planejamento, aplicação e controle do fluxo de mercadorias, armazenagem, serviços e informações relacionadas, desde seu ponto de origem até o ponto de consumo, sempre visando atender as necessidades dos clientes. Ainda segundo o CSCMP, a gestão de logística é uma função integradora que visa otimizar as atividades relacionadas alogística, o que geralmente inclui o gerenciamento de transporte, gestão de frota, armazenagem, gerenciamento de estoque, planejamento de oferta e demanda e atendimento ao cliente. De acordo com a Associação Brasileira de Movimentação e Logística (ABML), a empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas, nas várias fases da cadeia desuprimento de seus clientes, é denominada Operador Logístico. A ABML afirma ainda que para uma empresa ser classificada como Operador Logístico, a mesma deve, no
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mínimo, prestar serviços de controle de estoque, armazenagem e gestão de transportes, simultaneamente. “Um operador logístico é um fornecedor de serviços logísticos integrados que busca atender com total eficácia as necessidadeslogísticas de seus clientes de forma individualizada” (ALBUQUERQUE; VASCONCELOS, 2004, p. 2). Os Operadores Logísticos podem ser aqueles que se valem de investimentos em transportes, armazéns e máquinas, ou então possuírem o conhecimento de gerenciamento das operações logísticas. Conforme Albuquerque e Vasconcelos (2004), a globalização, a multiplicação de produtos, o mercado cada vez maissegmentado e a crescente exigência por melhores serviços são fatores que favorecem a contratação de empresas que prestam serviços como Operadores Logísticos. Kliemann e Duarte (2008) avaliam o agrupamento de empresas como uma maneira de obter vantagens competitivas no cenário global, que geram redução dos custos das operações logísticas e criam ambientes propícios à oferta de serviços logísticos. O...
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