Logística

Páginas: 2 (411 palavras) Publicado: 24 de abril de 2011
PAPEL DA LOGÍSTICA
Clientes tendem a escolher produtos e serviços que
maximizem seu valor líquido. O valor líquido entregue ao
cliente pode ser estimado pela seguinte equação:
VALOR LÍQUIDOENTREGUE AO CLIENTE = (VALOR OU
BENEFÍCIO TOTAL OBTIDO PELO CLIENTE) – (CUSTO TOTAL
DE OBTENÇÃO DO VALOR)
O valor total obtido pelo cliente em uma aquisição inclui
suas percepções relacionadas aoproduto, serviços
agregados, características pessoais e benefícios de imagem
obtidos. Por outro lado, o custo total de obtenção desse
valor inclui custos monetários, de tempo (tempo perdido),
deenergia física (cansaço físico) e psicológicos (stress).
MEDIDAS PRÁTICAS
Embora existam pequenas empresas, ágeis e competitivas
no que se refere ao desempenho logístico, muitas das
empresas de pequenoporte costumam se incluir no grupo
daquelas nas quais as atividades logísticas não estão
integradas. Para essas, algumas medidas simples podem
contribuir para um aumento significativo do desempenhoem termos de nível de serviço e custos logísticos,
proporcionando aumento do valor líquido oferecido ao
cliente e do valor agregado pela empresa. Essas medidas
seriam, entre outras:
a) seleçãode estratégias logísticas em função das propostas
de valor escolhidas;
b) escolha de fornecedores e canais de distribuição com
base em custos logísticos totais;
c) utilização de um sistema deinformação comum para as
atividades de compras de
insumos, planejamento e
programação da produção e da
distribuição.
• Seleção de estratégias
logísticas em função das
propostas de valor escolhidasInicialmente, é fundamental que
a empresa não se deixe levar
pelo estado da arte praticado
pelas grandes empresas. A
logística empresarial deve
sempre considerar seu contexto
estratégico. Não éporque uma
grande empresa do setor de
alimentos e bebidas decidiu
terminar seus contratos com
suas distribuidoras e fazer seus
produtos chegarem aos pontos
de venda por meio de centros
de...
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