Logística empresarial: uma vantagem competitiva frente aos desafios contemporâneos

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Logística Empresarial

Rio de Janeiro

Logística Empresarial: uma vantagem competitiva frente aos desafios contemporâneos

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Logística Empresarial para obtenção de avaliação.

Rio de Janeiro

Sumário

1. Revisão dos processos logísticos da Engemix
2. Avanços introduzidos na empresa
3. Resultados alcançados
4. Conclusão
5. Bibliografia

1. Revisão dos processos logísticos da Engemix

No mundo globalizado em que vivemos, a concorrência está cada vez mais acirrada, os clientes cada vez mais exigentes, ao escolherem um produto ou serviço, eles não o selecionam apenas pelo preço, mas também pela qualidade e outros valores agregados. Com isso, as empresas precisam procurar formas de se diferenciar da concorrência e oferecer um melhor nível de serviço a um menor custo. Pensando nisso, a Engemix, empresa de serviço de concretagem da Votorantim Cimentos, a maior indústria do Brasil nos mercados de cimento e de agregados, iniciou há nove anos a implantação do seu Sistema de Logística de Concreto, que vem se desenvolvendo e dando frutos até hoje. Para essa iniciativa foi estabelecida uma parceria com a Neolog, softwarehouse que desenvolve soluções baseadas em algoritmos matemáticos para otimização dos processos logísticos. O principal desafio era diminuir o tempo de entrega do concreto, com um índice de acerto maior, uma vez que esse material é perecivel e sua vida útil é de apenas três horas.

2. Avanços introduzidos na empresa

Dessa maneira, iniciou-se a partir de julho de 2004 uma série de modificações nos procedimentos da Engemix, tai como o uso de ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) e a criação da Central Engemix de