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ADMINISTRAÇÃO –

POSTAGEM DO PORTFÓLIO Nº01
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2014

postagem do portfólio nº01
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof.

Guarulhos
2014

Respostas
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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.

A United States Post Service (USPS) adotou uma teoria muito parecida com a teoria de Henry Fayol e podemos citar vários exemplos abordados no texto. Entre eles é que Anthony M. Frank, que se tornou diretor geral dos correios em 1988, teve como prioridade cortar custos, aumentar a produtividade e melhorar o estado de espírito dos funcionários utilizando habilidades aperfeiçoadas. Uma das principais prioridades foi a automação, experimentando sistemas de código de barras para acelerar o processamento das correspondências das empresas. Marjorie Stein, diretora do programa de pesquisa operacional do USPS, contratou uma empresa particular para criar um modelo de computador destinado a analisar partes do sistema de entrega de correspondências. Enfim, podemos observar que, essas teorias eram muito semelhantes com as teorias de Henry Fayol, que tinha uma visão na empresa de cima para baixo e tinha vários princípios, além de determinar as necessidades de recursos e criar estratégias para se alcançar resultados.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a