Livro

Laboratório de funções organizacionais I e II
Claudia dos Santos Flores

EDITORA UNISINOS
2012

APRESENTAÇÃO

Este livro é parte do conjunto de obras destinadas aos alunos dos cursos de graduação, na modalidade a distância, da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), e possui como objetivo principal auxiliar no desenvolvimento das competências previstas para as atividades de
Laboratório de Funções Organizacionais I e
Laboratório de Funções Organizacionais II, no curso Sistemas de Informação. O livro está estruturado em dez capítulos, contendo a base do que foi disponibilizado na Comunidade Virtual das duas disciplinas. Como a disciplina Laboratório de
Funções Organizacionais I possui a base para a disciplina Laboratório de Funções Organizacionais
II, o conteúdo das duas disciplinas será reunido em um único livro.
O primeiro capítulo aborda a informação no contexto da organização. Considerado um recurso estratégico, a informação permite criar condições para que as organizações atinjam os seus objetivos.
E esse é o papel da Tecnologia da Informação (TI),

criar uma estrutura de TI que possa dar base para que uma arquitetura de informação seja desenvolvida e distribuída entre os níveis organizacionais. As ferramentas de TI auxiliam as empresas a gerenciar as suas funções administrativas. O segundo capítulo trata da cadeia de valor da empresa. Uma cadeia de valor é dividida em duas atividades: primárias (atividades principais da empresa) e de suporte (atividades que dão suporte às principais). Essas atividades permitem mostrar como a empresa pode criar valor para o seu cliente.
O terceiro capítulo apresenta as funções organizacionais. Funções básicas que toda organização deve ter (;marketing, produção, logística, finanças e recursos humanos), essas áreas são mostradas em relação a como os sistemas de informação devem funcionar.
O quarto capítulo mostra como a mudança organizacional pode impactar na implantação de uma ferramenta como as apresentadas neste