livro sobre ferramentas de marketing

Comunicação do valor para o cliente
Previsão dos conceitos
Neste e nos próximos três capítulos, ana­ lisaremos a última ferramenta do mix de mar­ keting - a promoção. As empresas devem fazer mais do que simplesmente criar valor para o cliente. Elas também devem utilizar a promoção para comunicar esse valor de ma­ neira clara e persuasiva. Você verá que a pro­ moção não é uma ferramenta única, mas sim um mix de várias ferramentas. Oideal é que, sob o conceito da comunicação integrada de marketing, a empresa coordene com cuidado esses elementos de promoção para transmitir uma mensagem clara, consistente e convin­ cente sobre a organização e seus produtos.
Começaremos apresentando as várias ferra­ mentas do mix de promoção. Em seguida, analisaremos o ambiente de comunicações em rápida evolução e a necessidade da co­ municação integrada de marketing. Por fim, discutiremos os estágios do desenvolvimento das comunicações de marketing e o processo orçamentário para a promoção. Nos próximos três capítulos, veremos as ferra mentas espe­ cíficas de comunicação de marketing.
Para iniciar este capítulo, vamos dar uma olhada nos bastidores de uma premiada agência publicitária - a Crispin Porter + 80­ gusky (Crispin). Osucesso da Crispin reflete todas as tendências atuais no mundo em rá­ pidas mudanças da co mu nicação integrada de marketing moderna. De acordo com um publicitário: "A Crispin está no lugar certo no mundo da propaganda atual". Vamos ana­ lisar essa empresa mais de perto.

Estratégia de comunicação integrada de marketing bjetiv Ao término do estudo deste capitulo, você saberá:
1. Discutir o processo e as vantagens da comunicação integrada de marketing na comunicação do valor para o cliente.
2. Definir as cinco ferramentas de promoção e discutir os fatores que devem ser considerados na definição do mix de promoção geral. 3. Descrever os estágios do desenvolvimento da comunicação eficaz de marketing.
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