Livro motivação e gestão de pessoas

Objetivos da Disciplina

Motivação na Gestão de Pessoas
Profª Elisete Alice Zanpronio de Oliveira
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•Avaliar a importância do relacionamento humano nas organizações, abordando os aspectos emocionais e a necessidade de sociabilidade do indivíduo e a importância da comunicação; •Compreender o papel do líder nas organizações e os fatores que influenciam na motivação humana, propiciando a reflexão sobre a motivação no desempenho humano.

Comunicação
Qual a importância da comunicação nos relacionamentos interpessoais? Você sabe se comunicar?

O que é Comunicação?
É o processo de troca de informações pelos indivíduos, por meio de gestos, sinais, sons, imagens ou símbolos, denominados mensagem.

O processo de comunicação
!@#&*%¨¨#@ ?!!%@&#? Mensagem Ruído

Problemas Básicos da Comunicação
Distorcer o que vemos ou ouvimos de acordo com nossas necessidades e experiências; A incapacidade e a falta de habilidade em ouvir. : Ouvimos apenas o que queremos; Resistência a mudanças, rejeitamos novas idéias;

Emissor Feedback

Receptor

Julgamentos e preconceitos; Como se percebe os fatos, dificuldades de percepção; Vocabulário (problema Semântico- ciência dos significados).

Barreiras da comunicação
Barreiras Pessoais; Barreiras Físicas; Barreiras Semânticas.

A comunicação nas organizações
Comunicação formal Comunicação informal Comunicação eletrônica SIG – Sistema de Informações Gerenciais

A comunicação formal das organizações

A importância da comunicação nas organizações
•É preciso investir na comunicação. •A comunicação é o caminho direto para a inovação; •A comunicação clara cria expectativas claras; •A comunicação torna a vida mais simples.
(Jack Welch)

O conflito nas relações interpessoais
Griffin (2007) define conflito como o desentendimento entre duas ou mais pessoas podendo manifestar-se de diversas formas, como a competição entre os indivíduo, rivalidades, divergências de posicionamentos grupais, entre